Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les produits sont vendus par Kanzuna, SIRET 893 061 671 00028, 179 boulevard de la Madeleine, 06000 Nice, France. Contact : contact@kanzuna.com.

2. Produits

Kanzuna vend uniquement des contenus numériques : des fichiers PDF à télécharger et à imprimer soi-même. Aucun produit physique n’est expédié. Chaque fiche indique le contenu, le nombre de pages et l’âge conseillé. Les photos montrent les supports imprimés et utilisés à titre d’illustration : papier, plastification et accessoires ne sont pas fournis.

3. Prix et paiement

Prix indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via la plateforme sécurisée Stripe. Kanzuna n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

4. Livraison

Les fichiers sont disponibles immédiatement après le paiement, sur la page de confirmation. Un e-mail contenant le lien de téléchargement est envoyé à l’adresse indiquée lors du paiement. Les achats restent accessibles depuis la page « Mes achats », sur simple saisie de cette adresse e-mail.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l’exécution a commencé avec votre accord préalable et exprès, et pour lequel vous avez renoncé à ce droit. Juste sous le bouton d’achat, et à nouveau à côté du bouton de la page de paiement, il est indiqué qu’en cliquant vous demandez l’accès immédiat aux fichiers et reconnaissez perdre votre droit de rétractation. Votre demande est horodatée et conservée avec la commande, et elle vous est confirmée dans l’e-mail de commande.

Si un fichier est défectueux ou ne correspond pas à sa description, écrivez-nous : nous le remplaçons ou vous remboursons.

6. Licence d’utilisation

L’achat vous donne le droit d’imprimer et d’utiliser les supports sans limite pour un usage personnel, familial ou dans votre classe. Il est interdit de revendre, partager, publier ou distribuer les fichiers, gratuitement ou non, imprimés ou numériques. Les supports restent la propriété de Kanzuna.

7. Service client et réclamations

Pour toute question : contact@kanzuna.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.